Foire aux questions

Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos commandes dans votre espace personnel, dans l’onglet « Mes commandes ».  Concernant votre email de confirmation, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables. 

Conformément aux conditions générales de vente, les billets d’un événement sportif et services associés ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Les billets ne sont ni repris ni échangés.  
Toute commande est donc ferme et définitive.

Vous pouvez retrouver et télécharger votre facture depuis votre espace personnel dans l’onglet « Mes commandes ». 

Vos billets seront disponibles à l'approche de l'événement dans votre espace personnel dans l'onglet « Mes billets ».   
 

Si votre paiement a échoué, la commande ne sera pas validée. Il faudra alors repasser une commande avec un autre moyen de paiement valide.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou en cas de problème pour accéder à votre espace personnel, nous vous invitons à cliquer sur « mot de passe oublié ».  

Vous pouvez modifier, à tout moment, votre mot de passe depuis votre espace personnel dans l’onglet « Mon profil ».  

Vous pouvez modifier, à tout moment, votre email depuis votre espace personnel dans l’onglet « Mes informations ».  
 Pour rappel, votre email sert d’identifiant pour accéder à votre espace personnel.  
 

Le site (tickets.yonexifb.com) est le seul et unique site officiel pour l’achat de billets pour le Yonex Internationaux de France de Badminton.
Vous pouvez retrouver l’ensemble de nos offres sur notre site. 

Vous pouvez réserver jusqu’à 9 packs (incluant plusieurs matchs) par produit et par commande.   
Si vous souhaitez réserver plus de billets en tant que particulier, une offre groupe est disponible.

Si vous êtes un groupe, une entreprise, un club, un comité d’entreprise ou encore une association, nous vous invitons à télécharger le Bon de Commande présent sur notre page dédiée et à l’envoyer à ticket.group@yonexifb.com dûment rempli.

5 catégories de places sont proposées :  

- Catégorie Or 
- Catégorie 1 
- Catégorie 2
- Catégorie 3
- Catégorie 4

+ Offre privilège (hospitalité)

Offre billetterie

Le billet à l’unité vous permet d’assister à la session de votre choix.
Le pack vendredi vous permet d’assister à la journée entière du vendredi (session 1 & session 2)
Le pack samedi vous permet d’assister à la journée entière du samedi (session 1 & session 2)
Le pack Week-end vous permet d’assister à la journée du vendredi, du samedi et du dimanche (Session vendredi 1 + session vendredi 2+ session samedi 1 + session samedi 2 + session dimanche)
Le pack Ultra vous permet d’assister à l’ensemble des sessions de la compétition.
Le pack Ouvert vous permet d’assister à 3 sessions aux choix dont une en semaine (du mardi au jeudi) obligatoirement.
 

Offre complémentaire :

Viste des coulisses
L’Arena Grand Paris vous ouvre ses portes pour une découverte de l’envers du décor : les espaces privés des athlètes depuis leur salon, la salle d’échauffement et la chambre d’appel où vous pourriez assister à un lancement de match en direct.
Entrainement de champion
La fédération Française de Badminton vous donne l’opportunité de faire un entraînement de 90 minutes avec un entraîneur des équipes de France. 

Or Plus
Accès à la Bodega pour les acheteurs de la catégorie Or : lieu de rassemblement des VIP. Vous aurez accès à une offre exclusive de restauration et vous aurez l’occasion d’assister aux débriefings de certains athlètes et coachs.  

CES 3 OFFRES COMPLEMENTAIRE DOIVENT OBLIGATOIREMENT ÊTRE ACCOMPAGNÉES D’UNE OFFRE BILLETTERIE. Elles n’incluent pas de billet pour la session et ne donnent donc pas accès à la salle ni au match.

Il existe des billets au tarif licencié (disponible pour les licenciés de la Fédération Française de Badminton) ainsi qu’un tarif groupe pour les commandes supérieures à 9 places.

Tous les enfants, quel que soit leur âge, doivent être en possession d’un billet valide pour pouvoir accéder à la salle. Les enfants de moins de 3 ans peuvent rentrer gratuitement sous présentation d'un justificatif de la date de naissance au guichet billetterie. Le parent devra garder son enfant sur ses genoux.

Vous pouvez retrouver le calendrier de la compétition sur notre page dédiée.

Au-delà de 9 packs et de 9 billets à l’unité, les entreprises, les associations, les clubs peuvent commander des places directement auprès de notre service commercial.  
Vous trouverez toutes les informations relatives à la commande de ce type de produits sur notre page dédiée.

Vous trouverez toutes les informations relatives à la commande de ce type de produits sur notre page dédiée.

Pour les commandes UFR / PSH, nous vous invitions à remplir le formulaire dédié.

Une photocopie de votre carte d’invalidité pourra vous être demandée.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou sur l'adresse
ticket@yonexifb.com. Notre service client ouvert de 10h à 18h du lundi au vendredi vous répondra par email dans les meilleurs délais. 

La liste des objets interdits est la suivante :