Foire aux questions

Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos commandes dans votre espace personnel, dans l’onglet « Mes commandes ».  Concernant votre email de confirmation, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables. 

Conformément aux conditions générales de vente, les billets d’un événement sportif et services associés ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Les billets ne sont ni repris ni échangés.  
Toute commande est donc ferme et définitive.   
 

Vous pouvez retrouver et télécharger votre facture depuis votre espace personnel dans l’onglet « Mes commandes ». 

Vos billets sont désormais disponible dans votre espace personnel dans l'onglet « Mes billet ».   
 

Si votre paiement a échoué, la commande ne sera pas validée. Il faudra alors repasser une commande avec un autre moyen de paiement valide.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou en cas de problème pour accéder à votre espace personnel, nous vous invitons à cliquer sur « mot de passe oublié ».  

Vous pouvez modifier, à tout moment, votre mot de passe depuis votre espace personnel dans l’onglet « Mon profil ».  

Vous pouvez modifier, à tout moment, votre email depuis votre espace personnel dans l’onglet « Mes informations ».  
 Pour rappel, votre email sert d’identifiant pour accéder à votre espace personnel.  
 

Le site (tickets.yonexifb.com) est le seul et unique site officiel pour l’achat de billets pour le Yonex Internationaux de France de Badminton. 
Vous pouvez retrouver l’ensemble de nos offres sur notre site. 

Vous pouvez réserver jusqu’à 9 packs (incluant plusieurs matchs) par produit et par commande.   
Si vous souhaitez réserver plus de billets en tant que particulier, une offre groupe sera disponible.   

Si vous êtes une entreprise, un club, un comité d’entreprise ou encore une association, nous vous invitons à télécharger le Bon de Commande présent sur notre page dédiée prochainement disponible et à l’envoyer à ticket@yonexifb.com dûment rempli.

4 catégories de places sont proposées :  
Catégorie Or : Place en tribune latérale centrée
Catégorie 1 : Placement en tribune latérale sur les blocs à gauche et à droite du centre
Catégorie 2 : Placement en tribune latérale haute
Catégorie 3 : Placement en virage

Le billet à l’unité vous permet d’assister à la session de votre choix.
Le pack vendredi vous permet d’assister à la journée entière du vendredi (session après-midi & session soirée)
Le pack samedi vous permet d’assister à la journée entière du samedi (session après-midi & session soirée)
Le pack Week-end vous permet d’assister à la journée du vendredi, du samedi et du dimanche (Session vendredi après-midi + session vendredi soirée + session samedi après-midi + session samedi soirée + sessions dimanche)
Le pack 3 jours semaine vous permet d’assister au session du mardi, mercredi et jeudi.
Le pack Ultra vous permet d’assister à l’ensemble des sessions de la compétition

Il existe des billets au tarif licencié (disponible pour les licenciés de la Fédération Française de Badminton) ainsi qu’un tarif groupe (Tarif Tribu) pour les commandes supérieures à 9 places.

Tous les enfants, quel que soit leur âge, doivent être en possession d’un billet valide pour pouvoir accéder à la salle. Les enfants de moins de 3 ans peuvent rentrer gratuitement sous présentation d'un justificatif de la date de naissance au guichet billetterie. Le parent devra garder son enfant sur ses genoux.

Vous pouvez retrouver le calendrier de la compétition sur notre page dédiée.

Au-delà de 9 packs et de 9 billets à l’unité, les entreprises, les associations, les clubs peuvent commander des places directement auprès de notre service commercial.  
Vous trouverez toutes les informations relatives à la commande de ce type de produits  ici
 

Nous avons un programme dédié aux Hospitalités / Loges / Salons. Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant les produits disponibles sur notre page dédiée prochainement disponible. 

Pour les commandes PMR / PSH, nous vous invitions à remplir le formulaire en ligne disponible ici.

Ce formulaire devra être accompagné d'une photocopie de votre carte d’invalidité.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou sur l'adresse
ticket@yonexifb.com. Notre service client ouvert de 10h à 18h du lundi au vendredi vous répondra par email dans les meilleurs délais. 

Vous trouverez la liste des objets interdits ici